德勤 2025 全球 ITAM 調研：云與 AI 時代，ITAM 邁向戰略核心

       在技術迭代速度空前的當下，AI、生成式AI的崛起，云服務的爆發式擴張，以及DORA、歐盟AI法案等數字監管政策的落地，讓IT資產管理（ITAM）徹底擺脫了后臺辦公職能的標簽，成為企業管理成本、推動創新、保障合規、支撐韌性的核心戰略能力。德勤2025全球ITAM調研覆蓋全球約20個國家、千余名參與者，橫跨生命科學醫療、金融服務、消費、科技媒體通信等多個行業，其中87%的受訪者來自歐非中東地區，企業年營業額超100億美元的占比27%，中層管理者為主要受訪群體（46%）。

       調研發現，當前企業ITAM團隊身處充滿波動與顛覆的環境：云、SaaS、AI的應用速度遠超傳統流程迭代，合規要求大幅提升但配套保障體系滯后，董事會和高管對ITAM的需求也從基礎資產追蹤，延伸至可持續發展報告、成本效率、網絡韌性、業務敏捷性等多個維度。為此，德勤提出云與AI驅動世界中戰略型ITAM的五大核心關鍵，助力企業實現ITAM從被動管控到主動創造價值的轉型。

來源：Deloitte Global IT Asset Management (ITAM) Survey 2025《The five keys to strategic ITAM in a cloud-driven, AI-powered world》Appendix